提起服務(wù)，大部分人的固有印象一般是四五十歲的阿姨，掃地擦桌、一塊抹布走天下。但今年6月份，永康出現(xiàn)了一批年輕小伙，身著統(tǒng)一制服、配備專業(yè)設(shè)備，專門從事家庭深度清潔工作。
陳龍江和胡偉俊是團(tuán)隊(duì)發(fā)起人，也是戰(zhàn)友。“包括我倆在內(nèi)，團(tuán)隊(duì)7名成員全是退伍軍人。”陳龍江說。這群95后、00后進(jìn)軍家政市場創(chuàng)業(yè)，靠的不是一時沖動，而是看好行業(yè)前景和對自身優(yōu)勢的自信。
“各種深度清潔視頻的走紅就是這個行業(yè)興盛的最好證明。”胡偉俊說，“現(xiàn)代人的生活習(xí)慣和對居家環(huán)境的要求，讓家政市場不斷精細(xì)化，深度清潔、收納整理的需求不斷擴(kuò)大。”胡偉俊坦言，沒當(dāng)兵前，他也是家里“飯來張口、衣來伸手”的主，但當(dāng)兵后，整理內(nèi)務(wù)變成了一門必修課，比尋常人做得更好。“我覺得我們有優(yōu)勢，市場也有需求，為什么不試一試呢？”
本著相同的理念，陳龍江和胡偉俊一拍即合，拉上另一名戰(zhàn)友朱超振去上海、杭州認(rèn)真考察了市場，定下心來到義烏的行業(yè)公司“學(xué)藝”，在那里結(jié)識了現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里的“掃灰骨干”李梓彬和游健。
“成團(tuán)”后的第一場衛(wèi)生大戰(zhàn)，“戰(zhàn)場”是一套面積140平方米的房子，任務(wù)是新房“開荒”。站在雇主家門口，所有人按照軍隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)整理著裝，穿戴好帽子、口罩、鞋套，確認(rèn)沒有問題了才伸手敲門。
一進(jìn)到屋內(nèi)，擺在眾人面前的是廢舊泡沫、紙箱、塑料膜等各式各樣的垃圾，滴落在地面和墻面的乳膠漆、布滿灰塵的窗玻璃。整整一天時間，大家團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，最終交還給雇主的是一套窗戶干凈明亮、墻壁地面一塵不染，連下水道管外壁和吊頂凹槽等細(xì)節(jié)都清潔過的干凈房子。雇主的滿意給了這群年輕人更大的自信。陳龍江把整個清潔過程拍成視頻，放到網(wǎng)上作為團(tuán)隊(duì)的宣傳。
現(xiàn)在，他們把整個打掃流程細(xì)分為面診、打掃、驗(yàn)收三步，并將在部隊(duì)的內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)貫穿于服務(wù)中。清潔完畢后，他們會戴上白手套、拿著手電筒進(jìn)行檢查，以確保不留衛(wèi)生死角。
“這么年輕的男孩子怎么也做家政？”面對網(wǎng)上一些質(zhì)疑，幾個小伙子認(rèn)知清晰，雖然都是家政行業(yè)，但深度清潔和日常保潔并不在一個賽道。“我會對客戶說，日常保潔找阿姨，難活累活再找我們。”陳龍江說，“其實(shí)客戶也知道，很多需要爬高、移動大型家具才夠得著的不起眼區(qū)域，處理起來既危險又耗體力，是大部分保潔阿姨清潔的盲區(qū)。”
胡偉俊舉例說明：窗戶玻璃雖然擦過，但窗槽里還有很多灰塵、膠水和雜質(zhì)，地板拖過，但沒有打蠟，有明顯的水跡；櫥柜表面有不少保護(hù)膜撕掉后的膠水殘痕……這些細(xì)節(jié)的清理，是深度保潔的意義。
對這個團(tuán)隊(duì)來說，越是難清理的房子越容易出效果。不久前，他們接到過一套二手房的清潔業(yè)務(wù)，房子比較老舊，家具搬走后更顯臟亂。“尤其是廚房和洗手間，污漬清理起來難度較大。”陳龍江說，“客戶本來嫌柜子和油煙機(jī)太臟，想拆了換新的，但我們清潔完成后他就改主意了，留下了這些家具家電。”
“每次打掃完聽到業(yè)主說像換了套新房子，就覺得特有家庭衛(wèi)生管理師的成就感。”陳龍江說，目前他們的收費(fèi)從18元/平方米起步，如果工程量大，可能價格會更貴一些。
