初夏時節，木蘭花開。5月18日一早8時許，武昌區水果湖步行街上人頭攢動，來來往往的居民紛紛駐足木蘭花高端定制水果湖旗艦店，品嘗美食、咨詢服務、參觀體驗，現場一片熱鬧景象。
在當天舉行的木蘭花“家政進社區”活動上，湖北木蘭花家政服務股份有限公司(下稱“木蘭花”)首家高端定制實體體驗店正式開業。這是木蘭花向中高端家政轉型的積極探索，也是為了更好地滿足人民群眾對美好生活的需求。
湖北知音傳媒集團有限公司黨委書記、董事長劉學明表示，旗艦體驗店的落地啟動標志著木蘭花家政向著“現代化、專業化、規范化、個性化、品牌化”邁出了關鍵一步。木蘭花創新“家政進社區”服務品類和模式，擴大社區居民身邊的優質家政服務供給，未來還將在武漢三鎮乃至全省布局實體店，暢通線上線下（300959）高端家政定制服務營銷推廣，樹立行業新標桿。
發力高端定制品牌再升級
家政服務業是促消費、穩就業、惠民生的重要領域，關乎千家萬戶的幸福生活。
據了解，木蘭花成立于2006年，由湖北省婦聯整合湖北知音傳媒集團、湖北省婦女兒童發展中心等資源組建而成，現已成長為一家立足湖北、面向全國、輻射海外的中國家庭服務業知名品牌企業。
湖北木蘭花家政服務股份有限公司副總經理陳琦珺告訴
記者，與其他門店有所不同的是，本次開業的水果湖旗艦店除了為市民提供7大類26項普惠基礎家政服務外，還特別增設了4項核心服務品類，并提供高端定制個性化服務。
其中，“木蘭.私廚”將提供星級大廚上門定制專屬高端宴會；“木蘭.育兒”提供專業育兒師私教、生活習慣培養等；“木蘭.收納”提供定制局部或整體收納，并彌補了目前武漢市收納服務缺乏行業標準的空白。另外，“木蘭.保潔”除了有朝氣滿滿的保潔小阿姨外，還有一只專業的退伍軍人團隊提供深度精保潔服務。
“退伍軍人可以把軍訓內務標準引入家政服務，具有巨大的優勢。”陳琦珺說，公司的育兒師、收納師等，也都是經過專業培訓的專業人員，他們提供的專業定制化服務，將更好滿足大家對家政服務的精細化需求。
當天，店內打造的1：1的實景展示區，也吸引了不少市民前來體驗。
在品嘗了私廚現場烹調的美食，并學習了高級整理收納師教授的懶人收納法后，市民張女士表示自己受益匪淺。她告訴記者，最吸引她的就是“木蘭.私廚”推出的16種個性化私宴套餐和退伍兵哥哥深度精保潔。“兵哥哥把毛巾都疊成了‘豆腐塊’，實在是太厲害了，我一定要試一試。”
武昌區水果湖街道人大工委主任尚德朋表示，木蘭花一直深入街道、扎根社區、服務百姓，有效提高了居民的生活質量，為社區經濟發展注入了強勁動力，已經成為水果湖的一張亮麗名片。如今，木蘭花品牌提質升級，助力打造更加和諧美好的社區，期待能推出更優質的服務、更多的產品功能、更規范的標準化體系，將更多個性化優質服務送入千家萬戶。
率先垂范助推行業轉型
推動家政服務業高質量發展，可以更好地滿足人民群眾對美好生活的需求，解決家庭小型化和人口老齡化帶來的諸多問題。
2022年，國家發改委、商務部等部門聯合印發了《關于推動家政進社區的指導意見》，提出到2025年，全國基本實現社區家政服務能力全覆蓋，推動家政行業從業人員進一步增加，消費規模進一步擴大，服務品質進一步提升。
近年來，湖北出臺多項政策加快發展家庭服務業，全省家庭服務業進入快速穩定發展的重要階段，并涌現出木蘭花等一批龍頭企業，不斷推進行業高質量發展。
2014年10日，公司率先登陸資本市場，成為“中國家政第一股”(股票代碼：831229)。新格局下的木蘭花緊跟上市節奏，持續擴大業務規模，成功打造家政服務平臺、兒童產業平臺、養老產業平臺等，形成以服務家庭為核心的家政產業鏈，以全面實現木蘭花“由小花到航母”的跨越發展。
在當天的啟動儀式上，湖北省發改委服務業發展處副處長李詩松表示，本次木蘭花家政服務進社區線下體驗活動，是湖北家政服務業轉型升級發展的一個新的里程碑，將有效增強社區為民、便民功能，擴大居民身邊的優質家政服務供給，提升家政服務的可及性，形成家政服務企業與政府部門、社區組織多元協同、合力推進“家政進社區”的良好局面，在省、市家政行業中起到了積極有效的率先垂范作用。
同時，水果湖旗艦體驗店的啟動，探索出高端定制的“點單式家政服務”新業態，必將推動家庭服務業的縱深發展，同時，創新的服務品類和標準化的操作規范，也將有效地挖掘家政行業的就業潛力。
湖北知音傳媒集團黨委書記、董事長劉學明透露，今年下半年，木蘭花還計劃在中國光谷中心地帶再打造一家示范店。未來，木蘭花也會抓住契機，在社會各界的鼎力幫扶下，惠民生促就業，將“家政進社區”落到實處。聚焦品質服務，緊盯市場需求，運用現代化管理，服務流程標準化，客戶需求精細化，對外宣傳多元化，服務社區專業化，爭做湖北高端家政的引領者、智慧家政的開拓者、家政進社區的領跑者，為社區居民帶來更優服務、更多實惠。
