互聯網企業都在談“用一種科技的手段賦能行業”,科技到底是什么?
會找房創始人兼CEO李磊認為,科技賦能就是利用一套軟件,讓企業更清晰和直觀的看到發展現狀。在3月26日舉辦的會找房全國合作伙伴大會暨全房通新版上線發布會上,李磊發布了最新版全房通SssS系統。
▍科技賦能行業,會找房要打造住房租賃產業路由器
如何理解“產業路由器”?住房租賃是一個鏈條,不僅是出租房子這么簡單,這個鏈條會關系到上下游,比如說上游的房東,下游的智能設備商以及包括維修、保潔在內的做公鏈。
李磊認為,在打造產業路由器時要注意兩點:
一是產業鏈條的長度與分散程度成正比,與規模成反比。如果一個行業鏈條很長,其中關聯角色就會增多,成為分散行業,反之,行業越分散,發展規模和產業鏈條越難規模化發展。
二是服務的輕重與發展速度成正比。以住房租賃為例,租賃是一個重服務的行業,服務越重,發展越慢,行業內規模效應不明顯。而且,隨著住房租賃行業發展,資產管理和資產運營逐漸分離,公寓機構開始更加注重運營。
“以紅星美凱龍為例,整個家裝市場規模約4萬億元,紅星美凱龍2018年銷售額大概2千億,只占5%的市場份額,住房租賃產業鏈條比紅星美凱龍鏈條更長,服務更重,所以分散程度一定會更強。”
▍怎樣打造產業路由器?
無論是從前端收房、裝配、出房,還是下游的維修和保潔,住房租賃產業鏈條中的企業有一個共同特點,就是行業參與者都是傳統行業,信息全部都在線下,沒有進行線上信息化、數字化升級。因此,很多公寓運營商開使用相關軟件系統來提高效率,降低損失。
會找房的做法是以SaaS和SaaS+的方式打造住房租賃產業路由器,即要通過路由器方式,或者SaaS和SaaS+的方式把產業鏈數據全搬到線上,打通從前端收房、裝配,到出房、維修、保潔等各個環節,并且開發出各種專業系統工具,例如閃租產品、催租產品,呼叫中心產品等,從而為住房租賃行業提供整套專業化、定制化、精細化的信息管理系統和平臺服務。
例如,以前租客報修方式是租客先聯系業務員,電話里長時間說不清緣由,然后業務員反饋給公司,售后部門再派單去維修,服務質量好壞無法得知。利用全房通,租客可以通過微信公眾賬號拍相片報修,公寓后端運營人員接到訂單后進行分發和派送,維修后再拍一個相片證明就可以。
▍發布新版全房通SaaS管理系統
會上,會找房還發布新版全房通SaaS管理系統,這一系統能解決公寓運營商管理、財務混亂、售后服務等問題。目前,新版本的全房通可以為公寓運營商提供包括租賃、OA、微信在內的20多個功能模塊的精細服務,兼備“標準版管理系統”和“定制版管理系統”,以滿足各類用戶的需求,無論是在PC端、App端還是微信端,長租公寓運營商可以靈活搭配。
據全房通創始人兼總經理劉運華介紹,全房通的兩個精髓是“細”和“防”,分別指系統設置十分細致、防范能力也很強,新版全房通幫助公寓解決傳統公寓管理中面臨低效率、高風險和規模化發展三大難點。
截至目前,全房通業務已覆蓋全國53座城市,有3000多家公寓使用,累計管理房源超過350萬間。
產業互聯網如同大基站,在“新政策,新技術,新理念”三新戰略的倡導下滋養更多新興項目落地應用,在傳統行業、互聯網行業的轉型之路上扮演了助推器角色,正值億歐2019全球新經濟年會期間,特此設立產業互聯網峰會,力求從全球視角解析IT服務智能發展,邀請國內外一線企業分享行業發展歷程及未來趨勢。
您在本場論壇可以了解到軟件、硬件、物聯網、5G、ABC的服務進化史,了解到新資本新市場的走向。當我們的生活離不開技術,或許整個全球市場、服務商、用戶都應該對之有更深的思考。
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