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資金鏈斷裂,家政服務(wù)商輕松到家暫停交付 保潔員、加盟商均被拖欠款項(xiàng)

瀏覽: 作者: 來源: 時間:2022-07-19 分類:保潔新聞
而保潔員任女士則氣憤地說輕松到家的管理本來就有問題,以前我們不懂,別的家政公司一個小時少不了40元,但公司一直做貼本生意,有時候給客戶(價格)四個小時還不到一百元,光給保潔阿姨四個小時工資也得一百三以上,長期這樣貼本,不爛不由他

◎輕松到家聲明,因公司資金鏈斷裂等因素,2022年7月18日起暫停全部業(yè)務(wù)銷售、交付,恢復(fù)時間待定。對于用戶技師、加盟商、供應(yīng)商、員工的債務(wù)公司也在整理清算,根據(jù)公司資本運(yùn)作情況進(jìn)行逐步償還。

◎輕松到家在微博上發(fā)布嚴(yán)正聲明稱:“不會跑路,輕松到家會對客戶負(fù)責(zé)到底。”

◎除了外部因素,輕松到家資金鏈斷裂或許與低價競爭有關(guān)。

每經(jīng)記者 王晶    每經(jīng)編輯 文多    

7月17日晚,輕松到家官方平臺發(fā)布一則情況說明。其中提到,因公司資金鏈斷裂,整體負(fù)面的信息發(fā)酵對企業(yè)銷售及交付帶來沉重打擊。經(jīng)公司研究決定,2022年7月18日起暫停全部業(yè)務(wù)銷售、交付,恢復(fù)時間待定。對于用戶技師、加盟商、供應(yīng)商、員工的債務(wù)公司也在整理清算,根據(jù)公司資本運(yùn)作情況進(jìn)行逐步償還。

隨后,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過微信聯(lián)系到一位此前在輕松到家做過保潔的任女士了解情況。據(jù)她介紹,公司已經(jīng)拖欠多名保潔阿姨的工資,金額從幾千至上萬元不等。

近期以來,輕松到家頻繁出現(xiàn)“難預(yù)約”、“難退款”等情況。官網(wǎng)顯示,深圳市輕松到家科技股份有限公司(以下簡稱“輕松到家”)創(chuàng)立于2014年,已為超過200萬家庭用戶提供家庭服務(wù)。服務(wù)覆蓋北京、上海、深圳、廣州,服務(wù)人員總計(jì)超過3000人,“年?duì)I業(yè)超過5000萬”。

同時,公司還獲得總計(jì)1.5億元的投資,來自祥峰資本、光信資本、深投控等知名投資機(jī)構(gòu),以及著名天使投資人吳宵光、明星曾志偉等。

保潔員、加盟商均被拖欠

夏女士(化名)是深圳輕松到家的一名保潔工,她在公司已經(jīng)工作四年多了。今年年初開始,公司出現(xiàn)拖欠工資的現(xiàn)象。夏女士通過微信對記者稱:她每天上單,沒休息過,本來3月份聽說欠薪就要辭職的,但輕松到家的老師(員工)說沒事,會發(fā)工資的,就一直做了6月底,中途只發(fā)個幾百塊錢。目前,公司已拖欠其2萬余元。

夏女士并不是個例。據(jù)前述任女士稱,目前已經(jīng)有上百位保潔員被輕松到家拖欠工資,金額從幾千到幾萬元不等。“我三月份離職后發(fā)了一次工資,離職早受損少,還有好幾個姐妹都被欠5萬多元了。”

今年3月離職后,她與其他被拖欠工資的保潔員曾一起多次索要工資。據(jù)她稱:“之后有的人收到一部分,但最多(結(jié)算)一千元工資,而被拖欠五千元以下的一分都沒收到。”

7月18日,在得知輕松到家暫停交付后,夏女士一大早便趕往深圳南山區(qū)TCL科學(xué)園國際E城追討薪資,公司方面告訴她,這三天(18-20日)可以辦理清算,應(yīng)該很快到賬,但是只能按照被拖欠薪資的70%清算。

輕松到家并非僅僅拖欠員工薪酬,充值或購買服務(wù)的消費(fèi)者以及加盟商中,也有人遇到被欠款的情況。

7月18日午間,一位輕松到家的加盟商王女士(化名)通過電話對記者表示,輕松到家共欠其160萬元。

“今年4月,我接到了輕松到家的加盟電話,但當(dāng)時我也聽聞公司有拖欠工資的情況,不過,公司那邊說,是由政府補(bǔ)貼。”王女士稱,“當(dāng)時相信他們所以就加盟了。但后來發(fā)現(xiàn)公司在欺騙我們,他們連房租都已經(jīng)交不起了。今年5月,我墊付40多萬元的保潔員工資,6月公司那邊說有錢給我們,后來拖到7月,18號公布暫停交付了,7月只給了我1.5萬元。”

王女士稱,像她一樣被欠錢的加盟商大大小小預(yù)估也上百,涉事金額上百萬元的算比較大的。目前,她最大的心愿就是能收到欠款。“我們也是沒有別的出路,一單只收輕松到家30元,利潤微薄。”

啟信寶數(shù)據(jù)顯示,李偉是輕松到家持股比例最高的股東,為17.26%,同時擔(dān)任公司總經(jīng)理、董事長;而付裕則任副總經(jīng)理、董事。

為了進(jìn)一步核實(shí)情況,記者于18日下午致電李偉,但對方已經(jīng)關(guān)機(jī)。

或因低價競爭導(dǎo)致資金鏈斷裂

7月8日,記者注意到,輕松到家在微博上發(fā)布嚴(yán)正聲明稱:“不會跑路,輕松到家會對客戶負(fù)責(zé)到底。”

對于今年的發(fā)展情況,輕松到家方面在上述聲明中表示:“今年以來,輕松到家主要經(jīng)營的北上廣深四個城市輪番出現(xiàn)疫情,使得我們所有的主營城市長期無法像以前一樣進(jìn)行規(guī)模化交付。直接影響的就是銷售收入的銳減,間接影響的是技師服務(wù)訂單減少、收入減少,綜合因素下,使得部分技師離職。我們開始出現(xiàn)了人員緊張,服務(wù)不及時的情況。在此情況下,輕松到家努力自救。通過對外開新城、對內(nèi)優(yōu)化人員、縮減辦公場地等形式‘開源節(jié)流’。同時,對高成本的‘自營技師’進(jìn)行縮減,并且與技師協(xié)商分批結(jié)算,并開啟加盟商模式。”

對于解決辦法,輕松到家稱:正在積極向政府、行業(yè)協(xié)會以及其國資股東尋求紓困。

在查閱輕松到家官方公眾號時,記者發(fā)現(xiàn)輕松到家的保潔服務(wù)價格相比市場上其他家政公司,要低很多。舉例來看,7月1日公司發(fā)布的相關(guān)保潔產(chǎn)品價格是,單次4小時保潔3人拼團(tuán),僅需89元起;不拼團(tuán)直接購買的價格為2次4小時199元起,相當(dāng)于24.875元/小時。

除了外部因素,輕松到家資金鏈斷裂或許與低價競爭有關(guān)。前述加盟商王女士表示:“輕松到家按照每小時35元結(jié)算保潔員的薪酬,但收客戶(消費(fèi)者)的一般為每小時18~20多元,虧空非常大。”

而保潔員任女士則氣憤地說:“輕松到家的管理本來就有問題,以前我們不懂,別的家政公司一個小時少不了40元,但公司一直做貼本生意,有時候給客戶(價格)四個小時還不到一百元,光給保潔阿姨四個小時工資也得一百三以上,長期這樣貼本,不爛不由他。”

與此同時,低價競爭也帶來了負(fù)面影響,由于客戶量大,不少消費(fèi)者在輕松到家官方微博下方留言稱:“經(jīng)常預(yù)約不到保潔員。”從此也導(dǎo)致客戶退款激增等。

對此,輕松到家在前述聲明中也進(jìn)行了回應(yīng)。“7月6日,我們已對深圳、北京、上海三城全面恢復(fù)正價,未來不再進(jìn)行低價補(bǔ)貼,而是通過良性健康的發(fā)展穩(wěn)定一線市場。”


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