育兒嫂突然辭職，當初承諾的 " 免費換人、隨心退款 " 服務卻遇到了卡殼，市民楊女士為此訴至無錫市梁溪區法院。
2021 年 8 月，楊女士通過家政公司介紹，找到了一名育兒嫂李阿姨，三方簽訂服務合同，約定服務期限為一年，家政公司收取中介服務費為 8000 元，李阿姨服務費為每月 8000 元。
合同簽訂后，李阿姨到楊女士家中開始全天住家育兒服務。因李阿姨經驗豐富、性格溫和，楊女士一家對其都很滿意。在臨近年底時，李阿姨突然向楊女士提出辭職，理由是要回老家。
楊女士第一時間和家政公司聯系，但家政公司稱目前人手不足，無法提供新的育兒嫂。根據合同的 " 隨心退款 " 約定：中介服務費的計算方式是從育兒家政服務人員上戶當日起算，滿 3 個月不滿半年按 60% 扣除，楊女士要求家政公司退還中介費 3200 元。對此，家政公司一拖再拖，遲遲未向楊女士退款。楊女士訴至法院。
經法院審理查明后認為，楊女士與家政公司、李阿姨簽訂的三方服務合同系各方真實意思表示，各方均應按約履行。在李阿姨提前離職的情況下，家政公司未能按約為楊女士介紹新的家政服務人員，且承諾的中介費退款至今未退?，F楊女士要求家政公司退還中介費 3200 元，法院判決予以支持。
法官表示，民法典第五百七十七條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
近年來，隨著生活水平的提高，不少 " 新手媽媽 " 會選擇育兒嫂來減輕育兒壓力，但家政服務行業從業人員流動性大，糾紛也隨之而來。
" 新手媽媽 " 在通過家政公司尋找育兒嫂時要注意選擇正規的家政服務公司，注意查看公司的相關資質、服務人員素質等。其次，簽訂合同時要仔細查看合同條款，特別是合同中關于違約責任和服務標準的約定，便于維護自身合法權益。
