服務，一頭連著民生需求，一頭連著就業創業。放心家政行動是“十項暖民心”行動之一。今年，合肥市積極推進放心家政行動，著力破解市民對家政服務“不滿意、不放心、不好找、不省心”問題，構建“請得到、用得起、放心用”的家政服務市場，為民生提質、為幸福“加碼”。
紓解民憂 放心家政進社區
“以前，想找個保潔員，但不知去哪找。自從社區引進了一家家政企業后，這個問題就迎刃而解了。”12月2日，蜀山區五里墩街道家家景園社區居民解冬梅說。
解冬梅所說的這家家政企業是合肥市萬家家政家家景園社區店。該家政企業入駐社區后，在家家景園社區黨群服務中心大廳開辟了一個“一站式”窗口，業務內容涵蓋家政保潔、母嬰護理、電器維修、服裝干洗、換鎖配鑰匙等。
“我們引入家政企業后，居民獲得了專業化、精細化的家政，進一步拓寬了服務領域，延伸了服務觸角。同時，加強對入駐家政企業的跟蹤管理，切實保障服務質量。目前，該家政企業所提供的家政服務已覆蓋轄區近八成居民。”家家景園社區黨委委員張宇說。
為整合資源優勢，推動家政行業多元化發展，市商務局結合目前正在進行的一刻鐘便民生活圈建設，在合肥家服平臺設置了一刻鐘便民生活圈導航，在建華、方興等試點社區建立了家政服務網點，并引導家政企業入駐社區“三公里”就業圈服務平臺，積極參與巾幗創業就業示范基地建設、“春風行動”專場公益招聘等。
提質擴容 推動高質量發展
新生兒黃疸如何護理？新生兒的正確抱姿是什么？……12月2日上午，在安徽同舟家政服務有限公司培訓室內，同舟家政母嬰護理員施祖琳正和其他學員一起學習育嬰師職業技能規范。
此次的培訓對于施祖琳而言，是一次提升技能水平的好機會。“現在不僅要實操過硬，理論知識也要跟得上。希望通過此次培訓，能考取高級育嬰師資格證。”施祖琳說。
同舟家政總經理潘孝杰介紹，同舟家政常態化開展“崗前”培訓和“回爐”培訓，截至目前，共開展崗前培訓37期1754人次，“回爐”培訓32期1691人次。
“在日常經營中，公司把握市場新需求，形成了‘招聘+培訓+就業+員工制保障+回爐’的閉環服務模式；實行家政從業人員‘一人一證（碼）’，加強與樓宇物業、街道社區的合作交流，著力打造‘技能培訓+推薦就業+家政服務’全鏈條社區服務體系。”潘孝杰告訴記者，目前，同舟家政已入駐廬陽區部分社區，今后將不斷拓展延伸服務網絡。
今年以來，我市積極推進放心家政行動，努力推動家政行業專業化、規范化、品牌化發展。截至10月底，已培訓家政服務人員9萬多人次，發放家政服務證4000余張，新增8家員工制家政企業。合肥家服平臺入駐保潔、養老、、育嬰師等家政企業達175家。
