近日，首屆全國(guó)服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽決賽在四川綿陽(yáng)舉辦。此次競(jìng)賽從母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、整理收納3個(gè)比賽項(xiàng)目，對(duì)選手進(jìn)行理論和實(shí)操考核。相關(guān)競(jìng)賽的舉辦有助于推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，更好地滿足民生“大需求”。 隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程加快，生育利好新政實(shí)施，人民生活水平不斷提高，社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的需求明顯增加，除了傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的保潔、看護(hù)、鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)外，收納師、家庭早教師、遛狗師等新型崗位不斷涌現(xiàn)，家政服務(wù)業(yè)正朝著個(gè)性化、專業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)提供了大量的就業(yè)崗位，對(duì)于促進(jìn)就業(yè)、保障民生具有重要作用。有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員已超3600萬(wàn)人。而人社部發(fā)布的2022年第四季度“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，家政服務(wù)員、保潔員在位列前十，行業(yè)就業(yè)潛力巨大。
可以看到，家政服務(wù)業(yè)對(duì)提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面起到重要作用，但也存在家政服務(wù)有效供給不足、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、消費(fèi)者滿意度不高等問題。以家庭養(yǎng)老護(hù)理為例，根據(jù)2022年國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和推進(jìn)老齡工作進(jìn)展情況的報(bào)告顯示，我國(guó)患有慢性病老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬(wàn)。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的需求達(dá)到600萬(wàn)名，但目前相關(guān)從業(yè)人員只有50萬(wàn)名，且目前養(yǎng)老護(hù)理員的平均年齡在40歲-50歲之間，呈現(xiàn)職業(yè)年長(zhǎng)化趨勢(shì)，遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求。家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展亟待破局。
推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要政策持續(xù)發(fā)力。今年以來(lái)，民政部、商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委等多部門相繼印發(fā)《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》《2023年家政興農(nóng)行動(dòng)方案》等通知，對(duì)家政服務(wù)業(yè)完善就業(yè)政策、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管等各個(gè)方面提出具體措施。各地也出臺(tái)相應(yīng)管理辦法，圍繞家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度、品牌創(chuàng)建、創(chuàng)新模式、從業(yè)人員培訓(xùn)及權(quán)益保障等方面，多舉措推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。廣東省湛江市印發(fā)《湛江市就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)辦理指導(dǎo)清單（2023年修訂版）》，24項(xiàng)補(bǔ)貼政策中有5條針對(duì)家政服務(wù)業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼補(bǔ)助，進(jìn)一步擴(kuò)大政策受益范圍，讓家政服務(wù)群體更有保障的工作。
家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同樣離不開全社會(huì)的支持。家政企業(yè)要加強(qiáng)品牌和信用建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員資質(zhì)的審核、培訓(xùn)和規(guī)范監(jiān)督管理，按規(guī)定落實(shí)好從業(yè)人員各項(xiàng)權(quán)益保障和政策補(bǔ)貼。從業(yè)人員要自覺提升職業(yè)道德操守，主動(dòng)增強(qiáng)專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備，在工作中付出更多的責(zé)任心、耐心和愛心。社會(huì)更是要讓尊重勞動(dòng)蔚然成風(fēng)，給家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員更多的理解和尊重，增強(qiáng)家政從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)同度，吸引更多青年勞動(dòng)力從事家政行業(yè)。
推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，既能滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求，又能解決就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等民生訴求，是滿足民生“大需求”的必由之路。匯聚各方合力，相信未來(lái)能有越來(lái)越多的高素質(zhì)、專業(yè)化、數(shù)量充足的家政服務(wù)人員隊(duì)伍，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
