服務業(yè)一頭連著群眾一頭連著就業(yè)，既是朝陽產(chǎn)業(yè)，又是民生工程，更是社會服務水平提升之需。近年來，市委、市政府高度重視家政服務業(yè)發(fā)展，不斷加大政策資金投入力度，市婦聯(lián)把做強家政產(chǎn)業(yè)作為服務經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑，充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，以“小家政”切入“大就業(yè)”，做實“大民生”，創(chuàng)新舉措、主動作為，有效推動了全市家政服務業(yè)高質量發(fā)展，不僅拓寬了婦女就業(yè)的“蓄水池”，還探索出一條濰坊巾幗家政行業(yè)發(fā)展的特色路徑。
搭建平臺，
家政產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展駛上“快車道”
走進位于北宮東街的濰坊巾幗家政廣場一樓服務大廳，“家”的溫馨撲面而來。空間美學實訓區(qū)、居家保潔實訓區(qū)、智慧養(yǎng)老實訓區(qū)、智能廚電實訓區(qū)、健康體測評估區(qū)、親子閱讀共享區(qū)、服裝材質識鑒區(qū)等功能區(qū)井井有條，刷新了傳統(tǒng)家政服務業(yè)“一間屋、一張桌、一個人”的印象。
搭好平臺才能集聚產(chǎn)業(yè)。自2020年9月正式啟用至今，濰坊巾幗家政廣場通過搭建集培訓、就業(yè)、孵化等多功能為一體的家政綜合服務平臺，不斷助推濰坊家政產(chǎn)業(yè)提質擴容，被省婦聯(lián)命名為“山東省巾幗家政提質擴容先行園區(qū)”，被省發(fā)改委評為“山東省現(xiàn)代服務業(yè)集聚示范區(qū)”。隨著越來越多家政企業(yè)的入駐，濰坊巾幗家政廣場已成為提供育嬰、居家養(yǎng)老、病人陪護、產(chǎn)后護理、家庭保潔、家電清洗、兒童體測等150余項家庭服務的一站式“超市”。
濰坊巾幗家政廣場的蓬勃發(fā)展態(tài)勢，是市婦聯(lián)搭建平臺推進家政產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的一個縮影。
近年來，在打造市級巾幗家政廣場的同時，我市還充分發(fā)揮四級婦聯(lián)組織健全的優(yōu)勢，不斷完善市、縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級巾幗家政服務網(wǎng)絡，加強由鎮(zhèn)、村（社區(qū)）4800名婦聯(lián)主席擔任聯(lián)絡員的巾幗家政信息員隊伍建設。逐步實現(xiàn)了市有巾幗家政廣場、縣市區(qū)有家政企業(yè)、鎮(zhèn)(街道)有服務站、小區(qū)(村)有服務點的“縱向一條線、橫向一張網(wǎng)”的巾幗家政服務工作全覆蓋。
此外，市婦聯(lián)還聯(lián)合各縣市區(qū)婦聯(lián)，協(xié)調推動“一縣一強企”，在企業(yè)宣傳、品牌增值、人才引進以及金融惠企等方面給予重點扶持，推動家政企業(yè)完善企業(yè)治理結構，提高企業(yè)品牌知名度，拓寬家政服務產(chǎn)業(yè)上下游，強化協(xié)同，提升能級，打造互聯(lián)共生、創(chuàng)新活躍的家政產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚從“物理組合”向“化學反應”的邁進，濰坊家政產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展駛上“快車道”。
抓實培訓，
家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展智力根基不斷夯實
“進門亮證、技術專業(yè)，總體服務我很滿意。”近日，市民于女士在的電話回訪中，給了上門服務的家政人員“五星好評”。在她看來，和過去散兵游勇式的家政人員隊伍相比，如今的家政服務人員更專業(yè)，也更讓消費者放心。
“授人以魚不如授人以漁”，促進家政服務人員專業(yè)化、職業(yè)化，加大培訓力度是一條行之有效的方法。正如于女士所感受到的，我市家政服務人員的技能提升和素質增強，正是市婦聯(lián)抓實教育培訓的最好體現(xiàn)。
依托濰坊巾幗家政廣場，開展多形式多層次培訓活動。近年來，濰坊巾幗家政廣場面向家政服務員組織開展崗前培訓、回爐培訓和高端示范培訓，并提供家庭模擬實操培訓場地；面向大眾常態(tài)化開展育嬰、月嫂、收納、推拿、面點、花藝、茶藝等公益培訓。目前，已在全市開展線下培訓課2000余場，培訓55000余人次，開展直播培訓150場、覆蓋60萬人次，開展公益培訓300多場次。
舉辦家政技能大賽，以賽代訓提技能。今年8月30日，濰坊市第八屆巾幗家政技能競賽在濰坊巾幗家政廣場舉辦。據(jù)悉，本次大賽參賽人數(shù)是2020年的2.3倍，共有22支隊伍、108名選手入圍競賽決賽，年齡更趨年輕化，“80后”選手占二分之一以上。值得一提的是，大賽緊貼產(chǎn)業(yè)需求增設賽道，首次把家政培訓師和經(jīng)理人納入技能競賽項目，推動了家政專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。
開展家政進社區(qū)（鄉(xiāng)村）直通車活動。近年來，市婦聯(lián)組織了家政興農(nóng)暨家政進社區(qū)（村）直通車、巾幗家政“百場千村”培訓促就業(yè)行動等家政進社區(qū)（鄉(xiāng)村）公益培訓，理論和實操相結合的“家門口”授課方式提升了廣大婦女群眾的技能和素質。
抓產(chǎn)教融合，校企合作同頻共振促專業(yè)化發(fā)展。與濰坊護理職業(yè)學院合作共建濰坊家政學院，建設家政廣場實訓基地，實施“產(chǎn)教融合校企共育”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)復合型、專業(yè)型、應用型人才。編制《濰坊市巾幗家政服務從業(yè)規(guī)范》，對巾幗家政聯(lián)盟企業(yè)、家政服務從業(yè)人員和合同文本等內容進行了規(guī)范，推動了家政服務業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化、標準化、品牌化發(fā)展。
隨著我市家政服務人員技能素質的全面提升，我市家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智力根基正不斷夯實，更令人放心的家政服務也在為人們的幸福生活增色加碼。
用活資源，
家政產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路子越走越寬
“我們作為傳統(tǒng)行業(yè)，現(xiàn)在面臨用工困難的情況，招不到人，但是需求卻很高，就想怎么去緩解現(xiàn)在的困境。”這是今年8月11日，巾幗會客廳智庫專家團走進濰坊巾幗家政廣場時，濰坊家緣家政服務有限公司總經(jīng)理潘霞提出的問題。對此，巾幗會客廳智庫專家團給出了相應建議并協(xié)助對接了資源。
今年以來，為更好服務“婦”字號企業(yè)和廣大創(chuàng)業(yè)婦女，市婦聯(lián)主動作為，建成濰坊科技創(chuàng)新巾幗會客廳，同時推動縣市區(qū)建立會客廳分站，設立專家智庫工作站，組建巾幗科技志愿服務隊，著力推進創(chuàng)新鏈與政策鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈、生態(tài)鏈深度融合貫通，有效破解企業(yè)對接資源難、融資難、技術創(chuàng)新突破難等現(xiàn)實問題。
為推動家政產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，搭建家政服務與家政消費、家政就業(yè)對接平臺，市婦聯(lián)依托濰坊巾幗家政廣場，與各縣市區(qū)婦聯(lián)組織積極推進家政進社區(qū)（鄉(xiāng)村），激發(fā)市場主體活力。首批建立家政社區(qū)服務站165個，成立巾幗家政志愿服務隊76支，組織開展了家政公益培訓、家政特色宣傳、就業(yè)招聘、社區(qū)家政大集、家政志愿服務等活動400多場次。
通過社區(qū)“地推式”家政服務、公益培訓和政策宣傳，暢通就業(yè)對接渠道，促進了家政企業(yè)與家庭用戶供給有效對接。同時，加強家政行業(yè)上下互動，推動了家政服務與相關行業(yè)融合發(fā)展。以家政社區(qū)服務站點帶動形成示范引領效應，巾幗家政向社區(qū)迅速輻射延伸。
此外，濰坊巾幗家政廣場還與市家協(xié)、市巾幗家政聯(lián)盟等機構和協(xié)會協(xié)同聯(lián)動，通過培樹典型，多形式宣傳優(yōu)秀巾幗家政人，展示新時期家政服務員的嶄新風貌，增強從業(yè)者的職業(yè)自豪感，真正擦亮了“好濰姐”服務品牌。
濰坊日報社全媒體記者: 劉元超/文
