快過年了,一般到這個時候,很多朋友就開始盤算著把家里該洗的該涮得好好的,拾得拾到了,如果自己沒時間的話,嫌累怎么辦?現在可以找,雖然花點錢,但畢竟省去很多麻煩,不過有的家政公司利用這個時間段開始漫天要價。這不,濟南的朱女士想把家里的窗簾給洗洗,就聯系了家政公司,可沒想到這一洗,把她足足的嚇了一跳,一起看看吧!
朱女士是在19年7月份的時候裝的窗簾,快過年了,就想把窗簾洗一下,然后就給某家政公司打了電話,對方很快就派人上了門,在拆窗簾的時候,她問大概需要多錢,對方說需要拿回去鑒定,有的需要干洗有的需要濕洗。
朱女士說關于價格的事,對方只告知洗窗簾是論斤收費,每斤25元,她也表示認可,可拆走窗簾后,對方也一直沒告訴她洗窗簾的總價是多少錢,她就主動聯系了該公司,可一聽對方報的報價(4000多),她傻了眼,對方解釋稱需要干洗的部分是117斤,需要濕洗的部分是12斤,她就不讓對方洗了,不過對方說已經洗完了。
據了解,被工作人員帶走的只有三個窗簾,分別是客廳的一個大窗簾加上兩個臥室的小窗簾。朱女士說她怎么也沒想到清洗一次要花這么多錢,因為她買的這些窗簾才5000多。為了了解具體的情況,記者和朱女士一起來到了位于濟南南辛莊西路的該公司。
家政公司的工作人員說,目前給出的窗簾重量和清洗的總價格,是工作人員把窗簾帶回來之后稱重并計算出來的,假如客戶有異議,他們上門安裝時可以再進行一次稱重。朱女士覺得起碼應該主動給客戶報一下價格后再覺得是否洗。
家政公司的工作人員表示,假如客戶事先明確提出洗滌窗簾前告知總價的話,他們會給客戶進行通報。雙方各執一詞,那事情該如何解決呢?工作人員說現在窗簾還沒送過去,可以稱一下重量,如果重量沒問題且覺得價格高,可以適當優惠點。
經過一番協商,家政公司表示可以只收一個成本價(3000元),而朱女士表示她能接受的價格是1000多。那么市面上的家政公司清洗窗簾都是如何進行收費的呢?記者也進行了調查,其他家政公司表示根據材質進行清洗,干洗是30元一斤,水洗是25一斤。
通過調查,記者發現家政公司清洗窗簾論斤收費的形式較為普遍,只是單價有所不同。那么對于如何稱重?是否會提前告知總價呢?家政公司表示會提前告知總價的,顧客同意后再洗。律師表示家政公司在洗窗簾之前應該將總價跟顧客進行通報或協商的,如今窗簾已洗,如果雙方對價格不能形成一致意見,可以找評估機構對市場價格進行一個鑒定。
小編表示,這家家政公司的成本價也太高了吧!3000元成本價是拿顧客當傻子忽悠的嗎?現在難就難在雙方當時一個口頭約定,所以希望大伙在找家政服務的時候,盡量去先簽訂一個書面的協議,避免類似的糾紛發生。