華聲在線9月19日訊（文/視頻 全媒體記者 胡銳 通訊員 黃岳云 陳凡）作為一名“00后”退伍軍人，張家界慈利縣的馬列打造了一支以退伍軍人為主體的隊伍。目前，隊伍里的10名退伍軍人基本都是“90后”。9月20日，三湘都市報采訪了這支團隊。 【現(xiàn)場】
執(zhí)行“白手套”標準，紫光燈驗收
9月20日一早，馬列就與員工提著工具包出了門，前往客戶家做保潔。敲門、穿上鞋套入戶，大家先攤開一張清潔布，隨后拿出各種型號款式的清潔工具，包括刷子、鏟子、清潔劑、消毒機、一次性抹布等共計二三十樣。
“先將床上用品和一些暴露在外的衣物用膠帶和遮灰膜遮擋起來，再從天花板、墻壁、窗戶再到家具分門別類進行打掃。”馬列介紹，他們在做保潔時，一直執(zhí)行部隊里整理內(nèi)務(wù)的“白手套”標準，即白手套觸碰后無灰塵。為了升級服務(wù)，現(xiàn)在馬列還增加了一項“紫光燈”標準，即不僅肉眼下看不到灰塵，在紫光燈下也要看不到污漬。
記者看到，團隊成員之一的唐健庭在清理廚房。他將廚房灶臺面擦拭干凈后，又用小刷子將櫥窗的每個縫隙刷了一遍，再仔細檢查了一遍。在浴室里，保潔員將淋浴花灑、電源插座縫隙等不容易看到的邊邊角角，一一清理一遍。
【初衷】
組建家政隊伍，為退伍軍人增加就業(yè)機會
在進入家政行業(yè)源自一次閑聊。馬列說，有次他在朋友家做客時，與正在做保潔的年輕家政人員閑聊起來，發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)事后便萌生了創(chuàng)業(yè)要干家政的想法。“當時，我就想組建一支由年輕退伍軍人組成的家政隊伍?！瘪R列說，這樣一來既可發(fā)揮退伍軍人一絲不茍的優(yōu)勢，又可增加退伍軍人的就業(yè)機會。
2022年12月，為了學習家政市場以及管理模式，馬列帶著幾個志同道合的“兵哥”相約去外地“取經(jīng)”，回來后，就著手開創(chuàng)自己的家政團隊。
“以家庭服務(wù)為應(yīng)用場景，吸納退伍軍人，打造慈利本地一站式家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺?！苯衲瓿酰R列的“兵兵管家”家政平臺正式開業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋家電清洗、新房開荒、家具養(yǎng)護、上門安裝、管道疏通等到家服務(wù)。
【創(chuàng)新】
注重團隊合作，開創(chuàng)“家庭衛(wèi)生管理師”概念
“今年以來，我們就一直沒有休過假。”馬列告訴記者，最近他們的訂單量很大，整個團隊都處于滿負荷運轉(zhuǎn)。
與其他家政服務(wù)不一樣，馬列所接的家政訂單主要是家庭深度清潔，收費不是按時間長短來算，而是按每平方米的標準來收取，即什么時候清理達標了，并由客戶驗收合格了才算完工?！拔覀円话阃瓿梢粋€訂單需要8到9個小時?！?/span>
“目前我們團隊有12個人，其中10人是退伍軍人，基本上都是‘90后’?！瘪R列介紹，他們在當?shù)丶艺袠I(yè)開創(chuàng)了“家庭衛(wèi)生管理師”概念，并將傳統(tǒng)家庭保潔進行升級、優(yōu)化、創(chuàng)新，注重一絲不茍、雷厲風行、團隊合作的精神。
今年剛滿30歲的唐健庭，退伍后，先后干過夜市幫廚、賣奶茶等工作。今年7月加入到“兵兵管家”這個團隊后，他就像變了一個人似的?！靶行谐鰻钤?，只要認真做，就能發(fā)揮價值?！碧平⊥バχf，干家政工作，雖很累，但也很快樂。
